Direktaufruf

IT-Mitarbeiter*in 2nd Level Support (m/w/d), Darmstadt

   Chiffre: DA K 13177

Unser Mandant, ein Softwarentwicklungs-Haus im B2B Umfeld, sucht für den Standort im Herzen Darmstadts, zur Verstärkung des motivierten kleinen Teams, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter*in 2nd Level Support (m/w/d) in Darmstadt.

Bei diesem Stellenangebot ist eine spätere Festanstellung bei unserem Kunden fest eingeplant.

Ihr neues Aufgabengebiet:

  • erster Ansprechpartner für die Kunden via Telefon-Hotline und E-Mail
  • First and Second-Level-Support für die Anwendungssoftware beim Kunden
  • Priorisierung sowie Koordination und Überwachung eingehender Anfragen und deren Bearbeitung via Tickets
  • Mitarbeit beim Lösen von unternehmensspezifischen Problemstellungen sowie Projekten in enger Zusammenarbeit mit dem Projekt- und Entwicklungsteam
  • Verfassen von Release Notes, Tech-Tipps und Support Newslettern
  • Betreuung, Integration und Installation unserer Softwarelösungen beim Kunden per Fernwartung

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium sowie einschlägige Berufserfahrung im IT-Supportbereich oder mit der Integration einer komplexen Software
  • berufliche Kenntnisse im Bereich der Elektronikfertigung
  • Kenntnisse in der Windows Administration und SQL-Kenntnisse wünschenswert
  • gutes Verständnis für technische Zusammenhänge und Kreativität bei Problemlösungen
  • sehr gute Deutschkenntnisse - Muttersprachen-Niveau, sehr gute Englischkenntnisse erforderlich
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • eigenständiges, zielorientiertes, strukturiertes und vor allem engagiertes Arbeiten
  • Qualitätsbewusstsein, Eigenverantwortlichkeit und Teamfähigkeit werden bei Ihnen großgeschrieben

Wir bieten Ihnen

  • Vergütung nach dem iGZ-Tarif mit übertariflichen Zulagen
  • spätere Übernahme durch den Kunden geplant
  • anteilige Erstattung der Fahrtkosten
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • intensive Betreuung durch unser Team

Sie fühlen sich von dieser Stelle angesprochen?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Nutzen Sie hierfür bitte die Möglichkeit unserer Online-Bewerbung über den Button „Jetzt bewerben“!
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Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch gerne als e-mail oder Brief zusenden.

Ihre Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Frau Carina Eichmann.

WEISS Personalmanagement GmbH
Rheinstraße 14
64283 Darmstadt
Tel.: (0 61 51) 38 462-0
Fax: (0 61 51) 38 462-30

E-Mail: jobs.da[at]weiss-pm.de    > Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbungs-Dateien nicht größer als 3,5MB sind.

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