Kundensupport (m/w/d) Innendienst, Würzburg

• Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge
• eine spätere Übernahme durch den Kunden ist fest eingeplant
• Zuverlässigkeitsprämien
• arbeitsmedizinische Beratung und Betreuung
• Abrechnung nach IGZ-Tarifvertrag
• bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Fahrtkostenerstattung (je nach Tarifgebiet)
• Arbeitszeitkonto für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Verdienst auch übertariflich möglich
• Prämie von 150 € bei Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter (wenn dieser dann mindestens 2 Monate beschäftigt ist)
• ein Zuschlag pro Stunde bei sehr guter Arbeitsleistung
• jederzeit ein kühles Getränk und/oder eine Tasse Kaffee
• erfahrenes service- und dienstleistungsorientiertes Team, das sich um die Belange der Beschäftigten kümmert

Sie können planen, steuern, kommunizieren, kalkulieren, prüfen, nett aber verbindlich sein und bewahren auch in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf?

Dann bieten wir Ihnen ein tolles Team, spannende Herausforderungen mit Entfaltungsmöglichkeiten in einem Konzern, welcher mit seinen Dienstleistungen erster Ansprechpartner in der Region und regionaler Marktführer ist.

Hier bietet sich eine hervorragende Karrierechance im Kundensupport / Innendienst.

• Annahme von Telefonanrufen
• kundenorientiertes Handeln bei Reklamationseingängen unter Zuhilfenahme der hauseigenen Software
• Annahme und Protokollierung von Reklamationen
• Nachhalten und Reklamationsbeseitigung
• Weiterleitung der Reklamationen an die jeweiligen Schnittstellen
• Arbeiten im versetzten Dienst, teilweise auch am Wochenende möglich

• gute Beratereigenschaften 
• hohe Überzeugungsfähigkeit
• hohe Zielorientierung
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
• sehr gute EDV-Kenntnisse
• Beherrschen des 10-Fingersystems
• gute Englischkenntnisse (Small Talk)

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Ihre Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Frau Tanja Geyer.

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